Публичная оферта (публичный договор)
Договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Secret Angel.
1. Термины и определения
1.1. Сайт Secret Angel — веб-ресурс https://secretangel.ua/ua.
1.2. Интернет-магазин Secret Angel — система обработки заказов, работающая в автоматическом режиме и находящаяся в собственности Продавца. Размещена на веб-ресурсе https://secretangel.ua/ua. С помощью этой системы Покупатель видит ключевые данные о Товарах, представленных Продавцом. Автоматическая система позволяет сформировать Заказ для покупки Товара нажатием кнопки «Купить» или «Оформить заказ» в соответствии со всеми условиями и правилами Сайта.
1.3. Продавец — юридическое лицо, которое продаёт Товары в Интернет-магазине путём заключения договора купли-продажи с физлицом (Покупателем). В роли юридического лица выступает ФОП Дроздовский А.А.
1.4. Пользователь Сайта Secret Angel — физлицо (Посетитель), которое согласно правилам и требованиям настоящего Договора планирует сделать Заказ в Интернет-магазине Secret Angel.
1.5. Покупатель — Пользователь, который разместил, оформил, оплатил или получил Заказ в Интернет-магазине.
1.6. Товар — бельё, косметички, сумки, аксессуары и другие позиции, размещённые на Сайте Secret Angel.
1.7. Заказ — в надлежащем порядке сформированный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, которые были выбраны на Сайте Secret Angel.
1.8. Посетитель Сайта Secret Angel — физлицо, находящееся на Сайте без цели оформления Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец гарантирует передать Товар в личное владение Покупателя на основании Заказа, сформированного в Интернет-магазине Secret Angel или иным способом, а Покупатель гарантирует забрать Товар и внести за него указанную стоимость.
2.2. Настоящий Договор регулирует отношения купли-продажи в Интернет-магазине Secret Angel, к которым также относятся:
2.2.1. Сознательный и добровольный выбор Покупателем Товара на Сайте Secret Angel.
2.2.2. Обязательная оплата Заказа, оформленного Покупателем на Сайте Secret Angel.
2.2.3. Личное перенесение Товара в корзину Интернет-магазина Secret Angel и оформление Заказа Покупателем.
2.2.4. Сбор и передача Заказа Покупателю в постоянное владение в соответствии с требованиями, описанными в настоящем Договоре.
2.3. Продавец гарантирует, что Товар не используется как залог, не находится под арестом и в споре, на него не претендуют третьи лица.
2.4. Покупатель признаёт действующими все требования и правила настоящего Договора на этапе оформления Заказа сразу после нажатия кнопки «Купить» и «Оформить заказ» на Сайте или иным способом, что считается свидетельством проведённого анализа Покупателем информации, содержащейся в настоящем Договоре, и подтверждения каждого пункта перечисленных условий. В случае отказа Покупателя дать своё согласие Продавец освобождается от любой ответственности за невыполнение условий данного предложения, что также даёт полное право Продавцу отменить Заказ в одностороннем порядке.
3. Общие положения
3.1. Настоящий Договор, размещённый на официальном сайте Продавца https://secretangel.ua/ua, представляет собой Публичную оферту. Он включает в себя ключевые правила процесса купли-продажи товаров удалённым способом, то есть через Интернет-магазин Secret Angel.
3.2. Настоящий Договор является публичной офертой, то есть согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины все перечисленные в нём условия равнозначны для всех Покупателей.
3.3. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора (публичной оферты интернет-магазина) считается процесс оформления Заказа путём нажатия в корзине на сайте Secret Angel кнопки «Купить» или «Оформить заказ» и перечисления его заявленной стоимости согласно правилам настоящего Договора.
3.4. При заключении Договора Покупатель подтверждает факт досконального изучения каждого его пункта. При этом Покупатель, являющийся физлицом, даёт разрешение на обработку своих персональных данных, чтобы выполнить все существующие условия настоящего Договора и провести взаиморасчёты для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных сохраняет свою силу в течение того времени, пока действует Договор. При заключении настоящего Договора Покупатель априори подтверждает знание о правах, перечисленных в Законе Украины «О защите персональных данных», для чего именно происходит сбор личных данных. Перечень прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
3.5. Поправки не могут быть внесены после заключения договора Публичной оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
4. Регистрация / верификация на сайте и порядок оформления заказа
4.1. Чтобы оформить Заказ, Покупатель не обязан регистрироваться на Сайте Интернет-магазина.
4.2. Регистрация на веб-ресурсе осуществляется во всплывающем окне «Регистрация».
4.3. Продавец не отвечает за данные, вносимые Покупателем при регистрации и при каждом последующем заказе.
4.4. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам свой логин и пароль, которые были введены в соответствующее поле во время процедуры регистрации. Если у Пользователя возникли подозрения относительно безопасности его логина/пароля или возможности их использования без ведома Пользователя третьими лицами, Пользователь немедленно должен сообщить об этом Продавцу, отправив соответствующее электронное письмо на адрес: secretangel.ua@gmail.com.
4.5. Для оформления Заказа в Интернет-магазине Покупатель выполняет ряд самостоятельных действий, добавляя выбранные Товары в «Корзину» и нажимая кнопку «Купить» и «Оформить заказ». Также осуществить Заказ можно по телефону или в удобном для вас мессенджере, согласно контактам, указанным на Сайте Secret Angel.
4.6. Заказ перечня выбранных Товаров возможен для Покупателей, предоставивших данные Продавцу, то есть прошедших процедуру верификации, а также не прошедших её. Сюда относятся и те Покупатели, которые делают Заказ у представителей Продавца по телефону.
4.7. Продавец имеет право не одобрить оформление Заказа для Пользователя при наличии перечня оснований недостоверности указанных данных, а также при поведении, нарушающем правила и условия настоящего Договора.
5. Цена договора и порядок оплаты
5.1. Цена Договора точно соответствует сумме Заказа. Последняя может автоматически измениться из-за новых данных в количестве, стоимости или номенклатуре Товара.
5.2. Стоимость всех позиций Товара указана на Сайте и определена Продавцом.
5.3. Для определения стоимости всего Заказа необходимо сложить стоимость каждого Товара, заказанного Покупателем, и стоимость доставки Товара по указанному адресу. Продавец осуществляет бесплатную доставку за собственный счёт оплаченных Заказов, сумма которых равна трём тысячам гривен или более.
5.4. Для оплаты товара Покупатель может использовать только национальную валюту Украины — гривну.
5.5. Покупатель оплачивает Товар согласно Заказу, выбирая доступные способы оплаты самостоятельно: наличный расчёт (наложенный платёж), который осуществляется при получении Товара в службе доставки, а также безналичный расчёт с помощью платёжных банковских карт.
5.6. Заказ считается оплаченным только с поступлением средств на расчётный счёт Продавца. Осуществление оплаты Заказа — это согласие Покупателя на все условия настоящего Договора. Если средства не поступили на счёт Продавца или Покупатель мошенническими действиями решил обмануть Продавца, эта информация с поддельными данными по оплате заказа будет передана в регулирующие органы согласно законодательству Украины.
5.7. Цена Товара, размещённого на Сайте, при необходимости изменяется Продавцом в одностороннем порядке. Однако стоимость заказанного Товара Покупателем не может быть изменена.
6. Условия доставки товара
6.1. Доставка осуществляется с помощью перевозчика «НОВА ПОШТА». Точный процесс получения Товара описан в соответствующем разделе Сайта Secret Angel: https://secretangel.ua/ua/dostavka.html.
6.2. В общее время доставки Заказа включён период его обработки и непосредственно время доставки Покупателю.
6.3. Заказ обрабатывается от одного до трёх рабочих дней. Продавец не в состоянии дать гарантию наличия Товара в количестве, которое зафиксировано в момент оформления Заказа. Из-за этого срок обработки Заказа может затянуться во времени.
6.4. Срок доставки Заказа компанией-перевозчиком Новой Почтой указан непосредственно на сайте этой компании, где при необходимости Покупатель может просмотреть эту информацию в собственном приложении компании-перевозчика Нова Пошта.
6.5. Заказ Товара не может быть выполнен на территории, где проводятся антитеррористические операции, а также в Автономную Республику Крым. Доставка осуществляется согласно перечню городов в приложении Нова Пошта.
7. Условия и порядок возврата товара
7.1. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Покупателю разрешается осуществить его возврат или обмен в исходном виде, если Товар не подошёл фасоном, формой, размером или по другим субъективным причинам, из-за чего его использование по назначению невозможно. Однако существует перечень товаров, которые не подлежат возврату.
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 определён Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), а именно:
подарочные сертификаты; предметы санитарной гигиены, косметические средства; парфюмерно-косметические изделия (все виды косметических средств); расчёски, гребни и щётки массажные; бельё нательное — нижнее бельё (трусики, боксеры, шорты, стринги, все модели трусиков), топы и бюстгальтеры, ночные сорочки, халаты, пижамы (все виды пижам), майки, футболки, боди, купальники.
7.2. Получив заказанный Товар в ненадлежащем состоянии, Покупатель может вернуть его в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения. Доставка Товара на склад ФОП Дроздовский А.А. производится за счёт Покупателя. Если Покупателем был получен бракованный Товар или вследствие ошибки была отправлена другая модель (должно быть несоответствие номера, цвета, размера на этикетке), тогда стоимость товара, доставки и обратной пересылки будет возвращена Продавцом в полном объёме в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Возвращённого Товара Продавцом по указанному адресу. Подробная информация представлена в отдельной статье на нашем сайте: https://secretangel.ua/ua/obmin-povernennya.html, которая является неотъемлемой составляющей данного Договора.
7.3. Обмен/возврат Товара в исходном состоянии выполняется в том случае, если не утрачен товарный вид, остались все ярлыки, бирки, этикетки, оригинальная упаковка и потребительские качества. Возврат Товара происходит за счёт Покупателя на склад ФОП Дроздовский А.А. Стоимость оплаченного Товара возвращается Продавцом Покупателю в течение 7 календарных дней с момента получения возврата, кроме стоимости накладных расходов.
7.4. Перед отправкой Покупатель должен предварительно уведомить Продавца с помощью формы на Сайте, которая сообщит о возврате Товара. Форма должна быть заполнена надлежащим образом и содержать такую информацию: номер заказа, код и название товара, Ф.И.О. заказчика и причину возврата. Только после получения от Продавца письма в ответ или ответа представителя Продавца может быть осуществлена отправка Товара, подлежащего возврату.
7.5. Те Товары, которые были приобретены в комплекте, принимаются к возврату также исключительно в комплекте.
8. Права и обязанности Продавца и Покупателя
8.1. Обязанности Продавца:
8.1.1. Выполнять описанные требования настоящего Договора.
8.1.2. По получении оплаты выполнить Заказ Покупателя.
8.1.3. Передать Покупателю Товар, выбранный на Сайте Продавца, оформленный Заказом и требованиями настоящего Договора.
8.2. Обязанности Покупателя:
8.2.1. Соблюдать все описанные требования в настоящем Договоре.
8.2.2. Перед совершением покупки узнать всю информацию о товаре, находящемся в доступе на сайте продавца.
8.2.3. Своевременно осуществить оплату Заказа и получить Товар на условиях настоящего Договора.
8.2.4. В момент получения Товара у лица, которое его доставило, следует проверить целостность и полную комплектацию Товара. Для этого необходимо тщательно осмотреть содержимое упаковки и сверить с документами.
8.3. Права Продавца:
8.3.1. В одностороннем порядке на некоторое время прекратить предоставлять услуги согласно настоящему Договору, если Покупатель нарушил требования, описанные в настоящем Договоре, или вёл себя некорректно, нецензурно выражался или несвоевременно осуществлял коммуникацию.
8.3.2. Иные права, прописанные в действующем законодательстве Украины и настоящем Договоре.
8.4. Права Покупателя:
8.4.1. Оформить заказ выбранного перечня Товаров на соответствующей странице Сайта Продавца.
8.4.2. Требовать от Продавца выполнения существующих условий настоящего Договора.
9. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
9.1. Обе стороны ответственны за уклонение от выполнения или недобросовестное выполнение положений, указанных в настоящем Договоре, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
9.2. Если Покупатель указал неправильную или заведомо ложную информацию, то Продавец не ответственен за несвоевременное и ненадлежащее выполнение Заказа и невыполнение своих обязательств и автоматически может передать информацию в контролирующие органы, которая заведомо указана покупателем с целью мошеннических действий в отношении стороны продавца.
9.3. Продавец не ответственен за причинённый Покупателю вред из-за неточного или некорректного использования Товаров, которые были куплены на Сайте Интернет-магазина Secret Angel.
9.4. Продавец и Покупатель несут ответственность в случае невыполнения своих обязательств согласно действующему законодательству Украины.
9.5. Освобождение Продавца или Покупателя от ответственности за полное/частичное невыполнение своих обязательств происходит в случае появления независимых обстоятельств, к которым относят: наступление стихийных бедствий, война/военные действия, изменения таможенных правил, проведение актов или действий органов государственной власти, ограничения импорта и экспорта, возникшие после заключения настоящего Договора и на которые не может повлиять Продавец и/или Покупатель. При этом Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства, должна немедленно сообщить об этом другой Стороне. Для подтверждения наличия таких обстоятельств необходимо предоставить документы, полученные в уполномоченных на то органах.
9.6. Все споры по настоящему Договору можно разрешить только переговорами. Спор может разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины, если соглашение не может быть достигнуто мирным путём.
10. Продолжительность действия договора
10.1. Настоящий Договор становится обязательным к выполнению только после оформления Заказа и действует до этапа выполнения каждого условия Договора.
11. Конфиденциальность и защита персональных данных
11.1. Процесс обработки персональных данных Пользователя/Покупателя зависит от норм и правил, описанных в ЗУ от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных». Все поступающие персональные данные передаются в базу данных Продавца для хранения. Сбор личной информации необходим для реализации требований, утверждённых в сфере надзора над реализацией налоговых отношений, отношений в сфере рекламы и бухгалтерского учёта. Максимальное количество времени, в течение которого могут храниться и использоваться персональные данные, — не более 5 лет.
11.2. Чтобы пройти процедуру регистрации на Сайте Secret Angel, Пользователь должен указать такие личные данные:
актуальный номер контактного телефона; настоящие Имя и Фамилию; адрес действующей электронной почты; действительный адрес проживания, если этот адрес идентичен адресу доставки заказа; пароль для доступа к собственному кабинету.
11.3. Во время процесса регистрации на Сайте Secret Angel Пользователь оставляет свои персональные данные и даёт своё согласие на их обработку Продавцом, в том числе и для продвижения товаров и услуг Продавцом.
11.4. Персональные данные Пользователя/Покупателя, которые он оставил на Сайте во время регистрации, могут быть использованы для таких действий: выполнение обязательств Продавца перед Пользователем/Покупателем, выбор победителя в акциях, проводимых Продавцом, оценки и анализа работы Сайта Secret Angel.
11.5. На основании подтверждённого согласия Пользователя/Покупателя Продавец рассылает информационные/рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон. Пользователь/Покупатель уполномочен запретить любые информационные рассылки без обоснования своего решения. Невозможно отклонить автоматические сервисные сообщения, которые уведомляют Пользователя/Покупателя о состоянии его Заказа и шагах его обработки.
11.6. Продавец имеет право на применение технологии «Cookies». Последние не включают конфиденциальную информацию и не могут быть переданы третьим лицам.
11.7. Продавцу поставляются сведения об IP-адресе Посетителей Сайта https://secretangel.ua/ua. Эта информация не применяется с целью определения личности Пользователя.
11.8. Продавец не ответственен за данные, которые вносит в общедоступную форму на Сайте Пользователь/Покупатель.
11.9. Продавец имеет право записывать телефонные разговоры, которые происходят с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности полученной в результате телефонного разговора информации, а также запрет на её передачу третьим лицам, не имеющим отношения к выполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 № 2657-XII «Об информации».
12. Дополнительные правила и положения
12.1. Законодательство Украины охраняет всё содержимое Сайта Secret Angel.
12.2. Сайт Secret Angel содержит перечень фирменных наименований, товарных знаков и множества других материалов, на которые распространяется Закон, включая музыкальные/звуковые произведения, графические изображения, тексты.
12.3. Если у Покупателя появились жалобы, обратитесь к представителю Продавца по телефону или электронной почте. Все данные для связи с Продавцом расположены на сайте.
12.4. Заключённый согласно настоящей Оферте Договор считается подписанным на территории Украины, его функционирование ограничивается нормами действующего законодательства.
12.5. Прекращение действия части или одного из пунктов Договора, заключённого в соответствии с настоящей Офертой, не приводит к недействительности Договора в целом.
12.6. Запрещается каждому Посетителю, Покупателю и Пользователю действовать незаконным образом в отношении материалов Сайта Secret Angel, а именно: передавать третьим лицам, изменять любым способом, публиковать, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты и прочее.
